Politica de rambursare

📋 POLITICĂ DE RETURNARE ȘI RAMBURSARE — TheGoldenTob

Conform legislației UE (Directiva 2011/83/UE, transpusă prin OG 34/2014), clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să ofere o justificare.

Condiții de returnare:

Produsele trebuie să fie neutilizate și în starea originală (lese, zgărzi, jucării nepurtate/nefolosite de câine)
Produsele personalizate (zgărzi gravate, lese cu numele câinelui etc.) sunt excluse din dreptul de returnare
Din motive de igienă, produsele care au intrat în contact direct cu animalul și nu mai pot fi revândute pot fi excluse

Cum inițiezi o returnare: Contactează-ne la thegoldentob@gmail.com sau 0770 384 499 în termen de 14 zile de la primire. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat, prin același mijloc de plată folosit la comandă.

📋 MENȚIUNE LEGALĂ

PUȘCAȘU MIHAI-VALENTIN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ CUI: 54198633 Sediu: Strada Oituz, Nr. 54, Municipiul Slatina, Județul Olt, România Email: thegoldentob@gmail.com Telefon: 0770 384 499